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よくあるご質問

質問一覧

質問と回答

買取価格はどうやって決まるのですか?
まずはお品物の人気です。お売りいただくお品物をほしいと思っている方が多ければ多いほど高価買取いたします。また、お品物の状態によっても買取価格は異なります。
詳しくはこちらもご覧ください。
査定後のキャンセルは可能ですか?
もちろん、キャンセルは可能です。
キャンセルされた場合も料金は一切かかりません。
買取は初めてなので、必要なものがわかりません。
お客様ご本人の身分証明書が必要となります。
お品物をお送りいただく際は、運転免許証・保険証・パスポート・外国人証明書のいずれか1点のコピーを同梱してください。
買取してもらえるアイテムを教えてください。
一般的に衣類と呼ばれるもの、アクセサリー、小物、靴、バッグ、時計などが対象となります。
詳しくはこちらをご覧ください。
買取してもらえないものはなんですか?
下記のお品物は買取できません。詳しくはこちらをご覧ください。

・偽造品、コピー商品
・使用した水着、下着、靴下、ハンカチ
・化粧品 など
地方でも買取してもらえますか?
全国47都道府県、どこでもご利用いただけます。
買取はもちろん、送料・手数料・宅配買取キットもすべて無料です。
状態が悪くても大丈夫ですか?
大丈夫です。
他社で買取を断られたお品物も、一度インテンションまでお問い合わせください。
お客様のご期待に可能な限りお応えいたします。
買取ブランド一覧に載っていないものでも大丈夫ですか?
こちらに載っていないブランドもお取り扱いがございます。
一度お問い合わせください。
宅配買取の場合、査定に何日かかりますか?
基本的に、お品物が到着した日から翌日までの間に査定しご連絡いたします。
高額な品物を送るのが不安です。
佐川急便の保険に加入しておりますので、安心してご利用ください。
お値段がつかない場合、処分してもらえますか?
処分は可能です。
弊社では救援衣料活動を支援しており、ご寄付という形で承ります。
オフシーズン(夏なら冬物など)の品物も大丈夫ですか?
もちろん、買取いたします。
売りたいものがたくさんあるのですが…。
お品物がたくさんある方も、弊社の宅配買取なら手軽に売却していただけます。
付属品の箱、カードなどは必要ですか?
付属品がなくても買取に問題はございません。
なお、一部高額バッグなどはギャランティーカードが必要となる場合もございます。
査定後にキャンセルしたものを再度買取してほしいのですが、買取価格は一緒ですか?
お品物の相場に変動があるため、全く同じ買取価格をご提示できない場合がございます。
できるだけ柔軟に対応いたしますので、まずはご相談ください。
メールが届かないのですが…。
ご指定いただきましたメールアドレスが「ドメイン指定拒否」に設定されている場合がございます。必ずドメイン指定を解除してご利用ください。

買取申込み

お電話でのお申し込み フリーダイヤル 0120-652-535 【受付時間】10:00〜19:00 定休日:土日・祝日 メールでのお申し込み 24時間受付中

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